KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son güncelleme: 16 Ağustos 2026

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Minik Mucit internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve müşteriye ulaştırılmasına ilişkin koşulları açıklamaktadır.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır. Stokta bulunan ürünler, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü olarak değerlendirilmez. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.

2. Kargo Ücreti

Siparişe uygulanacak kargo ücreti, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyası bulunması durumunda kampanyanın geçerli olduğu tutar, tarih ve diğer koşullar internet sitesinde ayrıca belirtilir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişlerin tahmini teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma koşullarına, resmî tatillere ve bölgesel yoğunluğa göre değişebilir.

Sipariş için farklı bir teslimat süresi taahhüt edilmemişse ürün, yürürlükteki mevzuat uyarınca en geç 30 gün içerisinde gönderilir.

Kargo firmasından veya kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikmelerde müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.

4. Sipariş Takibi

Sipariş kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması hâlinde kargo takip numarası müşterinin sipariş sırasında verdiği telefon numarasına gönderilir veya sipariş takip ekranında gösterilir.

Kargo hareketlerinin sisteme yansıması birkaç saat sürebilir.

5. Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini ve telefon numarasını eksiksiz ve doğru şekilde bildirmekle yükümlüdür.

Eksik veya yanlış adres, hatalı telefon numarası, alıcının adreste bulunmaması ya da teslimatı kabul etmemesi nedeniyle oluşan gecikmelerden işletmemiz sorumlu tutulamaz.

Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talep edilebilir. Sipariş kargoya verildikten sonra adres değişikliği, kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır ve garanti edilemez.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Müşterinin teslimat sırasında paketi kontrol etmesi önerilir.

Paketin ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış veya belirgin şekilde zarar görmüş olması hâlinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesi istenmelidir.

Hasarlı paket mümkünse teslim alınmamalı ve durum aynı gün içerisinde +90 507 966 74 91 numarası üzerinden tarafımıza bildirilmelidir.

7. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişin hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmesi durumunda ürün kullanılmadan bizimle iletişime geçilmelidir.

İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Sipariş numarası,
• Kargo paketinin fotoğrafı,
• Kargo etiketi,
• Ürünün ve paket içeriğinin fotoğrafları,
• Sorunu gösteren kısa bir video,
• Varsa kargo hasar tespit tutanağı.

İnceleme sonucunda ürünün taşıma, paketleme veya gönderim kaynaklı hasarlı ya da eksik olduğu belirlenirse yürürlükteki mevzuata uygun çözüm sağlanır.

8. Kapıda Ödeme Siparişleri

Kapıda ödeme seçeneği sunulan siparişler, gönderimden önce telefon veya mesaj yoluyla teyit edilebilir. Teyit edilemeyen siparişler iptal edilebilir.

Kapıda ödeme siparişinin alıcı tarafından kabul edilmemesi durumunda paket işletmemize geri gönderilir. Tekrarlanan teslim almama durumlarında ilgili müşteriye kapıda ödeme seçeneği sınırlandırılabilir.

9. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması veya kargo firmasının müşteriye ulaşamaması durumunda paket, kargo firmasının belirlediği süre boyunca şubede bekletilebilir.

Bu süre içerisinde teslim alınmayan paketler işletmemize iade edilir. Yeniden gönderim talep edilmesi hâlinde müşteriyle iletişime geçilerek yeni gönderim koşulları bildirilir.

10. Kayıp ve Taşıma Hasarı

Ürün müşteriye veya müşterinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuat kapsamında satıcı sorumludur.

Ancak müşterinin, işletmemizin sunduğu taşıma seçenekleri dışında kendi belirlediği farklı bir taşıyıcıyı tercih etmesi durumunda sorumluluk, ürünün ilgili taşıyıcıya teslim edilmesiyle müşteriye geçebilir.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, ağır hava koşulları, ulaşım kesintileri, salgın, savaş, grev, resmî makam kararları, sistem arızaları ve tarafımızdan kaynaklanmayan benzeri durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

Bu gibi durumlarda müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.

12. İade Gönderileri

İade edilmek istenen ürünler, internet sitemizde yer alan İptal, İade ve Değişim Politikası kapsamında gönderilmelidir.

İade onayı ve gönderim talimatı alınmadan ürün gönderilmemelidir. İade adresi ve gönderim bilgileri, talebin oluşturulmasının ardından müşteriye ayrıca bildirilir.

Aşağıdaki işletme adresi, kendiliğinden ürün iade adresi olarak kullanılmamalıdır.

13. İletişim

Sipariş ve kargo işlemleriyle ilgili bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Telefon ve WhatsApp: +90 507 966 74 91
Çalışma saatleri: Hafta içi 10.00–18.00
İşletme adresi: 8 The Green, STE 22614, Dover, DE 19901, ABD