İptal, İade ve Değişim Politikası

Minik Mucit olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. İptal, iade ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Sipariş İptali

Kargoya teslim edilmemiş siparişlerinizi bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iade süreci uygulanır.

14 Günlük Cayma Hakkı

İnternet sitemizden satın aldığınız ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebinizi 14 günlük süre dolmadan [destek e-posta adresi] veya internet sitemizdeki iletişim formu üzerinden yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.

Cayma bildiriminizin ardından ürünü 10 gün içinde tarafımıza göndermeniz gerekir.

İade Koşulları

İade edilecek setin mümkünse orijinal kutusu ve taşıma tepsisiyle birlikte gönderilmesini rica ederiz. Ürüne ait tüm aletlerin, vidaların, bağlantı parçalarının, aksesuarların ve kutu içeriğinin iade paketinde bulunması gerekmektedir.

Ürünün işleyişini ve özelliklerini kontrol etmek amacıyla kullanım talimatlarına uygun şekilde incelenmiş olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Bununla birlikte;

• Eksik veya kaybolmuş parçalar,

• Kırılmış ya da kalıcı şekilde zarar görmüş aletler,

• Kullanım talimatlarına aykırı kullanım,

• Tüketiciden kaynaklanan belirgin hasar ve değer kaybı,

• Ürünle birlikte gönderilen içeriklerin eksik iade edilmesi

durumlarında yasal haklarımız saklıdır.

İade paketleri teslim alındığında kamera kaydı altında açılarak ürün ve parça kontrolü yapılabilir. Tespit edilen eksik veya hasarlı parçalar fotoğraf ve video ile kayıt altına alınarak müşteriye bildirilir.

Ambalajın yalnızca açılmış olması tek başına iadenin reddedilme nedeni değildir.

İade Kargosu

İade gönderilerinin [anlaşmalı kargo şirketi] aracılığıyla [iade kodu] kodu kullanılarak yapılması gerekmektedir. Belirtilen anlaşmalı kargo şirketiyle gerçekleştirilen iadelerde müşteriden iade kargo ücreti alınmaz.

Farklı bir kargo şirketi kullanılmadan önce müşteri hizmetlerimizden onay alınmalıdır.

İade adresi:

[Şirket/unvan]
[İade adresi]
[Telefon numarası]

Para İadesi

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren yasal süre içerisinde ürün bedeli, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde ve tek seferde iade edilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının karta veya hesaba yansıma süresi değişebilir.

İade işlemlerinde müşteriden stok yenileme, hizmet veya işlem bedeli adı altında kesinti yapılmaz. Tüketiciden kaynaklanan eksik parça, hasar veya değer kaybına ilişkin yasal haklarımız saklıdır.

Kusurlu, Eksik veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Ürünün kusurlu, eksik, yanlış veya kargoda hasarlı ulaşması durumunda lütfen mümkün olan en kısa sürede sipariş numaranız ve ürün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçin.

Bu durumlarda iade veya değişim kargo masrafları Minik Mucit tarafından karşılanır. Müşterinin kanundan doğan ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme hakları saklıdır.

Değişim

Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir. Değişim yapılmasının mümkün olmadığı durumlarda ürün bedeli, kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.

İletişim

İade ve değişim işlemleri için:

Telefon: +90 507 966 74 91
Çalışma saatleri: Hafta İçi 10:00-18:00